Qué hacemos en un data center

Un data center nunca se detiene, y su equipo técnico no siempre está in situ. Somos las manos sobre el terreno, tanto si su equipo está al otro lado del mundo como si ya está en Japón.

  • Ingeniería in situ — instalación, mantenimiento y resolución de incidencias de equipos en salas de servidores o locales técnicos, con un informe detallado tras cada intervención.
  • Remote Hands — su equipo se conecta en línea mientras nuestro ingeniero realiza el trabajo físico: cableado, sustitución de equipos, reinicios, verificaciones visuales, en directo y bajo su dirección. Cómo funciona una sesión de Remote Hands.
  • Instalación y desmantelamiento — equipos nuevos instalados; racks, fuentes de alimentación y cableado al final de su vida útil desmontados y retirados, con un informe fotográfico de antes y después. Qué incluye un desmantelamiento.
  • Alimentación CC en sitios de telecomunicaciones activos — terminaciones de -48 VCC en carrier hotels y estaciones de amarre de cable submarino, por electricistas con licencia que trabajan en pareja. El trabajo en tensión en detalle.

Por qué un ingeniero eléctrico y no un técnico generalista

Un data center impone reglas estrictas de acceso y manipulación. Un ingeniero eléctrico entiende lo que hace — no solo dónde conectar algo, sino por qué una polaridad invertida o un cable flojo son un riesgo real — y sabe reaccionar si la intervención se sale del guion previsto por su equipo.

En Japón, además, el trabajo eléctrico está regulado y exige la licencia japonesa de electricista correspondiente. Un ingeniero enviado por una semana no la tiene, ni tampoco un proveedor generalista de Remote Hands cuyo personal cambia discos y reinicia servidores.

Cómo se desarrolla una intervención

  • el alcance se acuerda de antemano con su equipo: qué equipos, qué restricciones de servicio, qué franjas horarias;
  • se respetan las reglas de acceso y los horarios del sitio — un equipo que ya conoce los procedimientos de los data centers japoneses avanza más rápido que un contratista que descubre el sitio ese mismo día;
  • el trabajo se hace in situ, en directo con su equipo cuando la tarea lo requiere;
  • fotos e informe escrito el mismo día, en inglés, francés o japonés.

Para quién

  • operadores de data centers y fabricantes de equipos sin personal local en Japón;
  • equipos de TI y de red que operan en remoto y necesitan manos sobre el terreno;
  • fabricantes e integradores de telecomunicaciones que instalan equipos en sitios activos;
  • sitios en proceso de modernización o desmantelamiento.

Qué no incluye este servicio

No vendemos espacio de colocation, conectividad ni los equipos en sí: trabajamos dentro de la instalación que ya utiliza, según sus reglas. Un trabajo que requiera al técnico certificado del fabricante se indica antes del presupuesto, no después.