Qué cubre

Puede contactar con DAK Solutions por teléfono, correo electrónico o mensaje cada vez que surja una incidencia técnica en su inmueble. La intervención se coordina después, o se realiza directamente, con el oficio adecuado para el caso — electricista, fontanero, técnico de electrodomésticos u otro, según lo que haga falta.

  • Localizable por teléfono, correo o mensaje cuando surge una incidencia técnica en su inmueble
  • Coordina la intervención o la realiza directamente: electricistas, fontaneros, técnicos de electrodomésticos y otros oficios según necesidad
  • Diagnostica las averías habituales de las instalaciones del edificio: calentadores de agua, diferenciales, fallos de cableado, averías de electrodomésticos y similares
  • Le informa en su idioma, con una explicación clara de lo que ha ocurrido y de lo que se ha hecho
  • Se entiende con los inquilinos, la agencia de alquiler o el administrador ya existentes, para que las instrucciones no se pierdan en la traducción

A quién se dirige

Usted tiene un inmueble en alquiler en Japón pero vive fuera del país. Puede que alguien se ocupe ya del cobro de la renta o de la relación con el inquilino, pero no hay nadie a quien llamar cuando algo se rompe.

  • Tiene un inmueble en alquiler en Japón y no vive allí
  • Alguien gestiona ya la renta o los inquilinos, pero nadie se ocupa de las averías técnicas
  • Quiere un único contacto técnico capaz de explicarle un problema en su idioma, y no solo de pasarle una factura de reparación en japonés
  • Necesita a alguien que pueda acudir al inmueble, evaluar el problema y traer al profesional adecuado sin que usted lo coordine a distancia

Cómo funciona

Cuando algo va mal, usted contacta directamente con DAK Solutions. La situación se evalúa — por teléfono, a partir de fotos o vídeo enviados desde el inmueble, o con una visita — y, cuando hace falta un especialista, DAK contrata al profesional adecuado y supervisa el trabajo.

Después recibe un resumen del problema, de lo que se hizo para resolverlo y de lo que conviene vigilar en adelante, redactado en su idioma en lugar de llegarle de segunda mano a través de un parte de reparación traducido.

Lo que no cubre

Esto es un interlocutor técnico, no una agencia de administración de alquileres.

  • Cobro de rentas, selección de inquilinos, administración de contratos de arrendamiento o servicios de agencia inmobiliaria
  • Respuesta a emergencias por incendio, fuga de gas o urgencias médicas — estas se canalizan por los servicios de emergencia correspondientes, no por este acuerdo
  • Mantenimiento corriente del inmueble como limpieza, jardinería o gestión de basuras
  • Obras estructurales, estéticas o de reforma interior ajenas a una avería técnica