Qui est responsable

Ce site est tenu par DAK Solutions, basé à Tokyo, au Japon (〒107-0061 東京都港区北青山1-3-3 三橋ビル 3階). Il n'y a ni service marketing ni centre d'appel : nous lisons et répondons nous-mêmes à votre message.

Pour toute question concernant vos données, écrivez à contact@daksolutions.jp.

Ce qui est collecté

Ce que vous saisissez vous-même dans le formulaire de contact, au moment où vous l'envoyez :

  • votre nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • le sujet choisi et le message rédigé.

En revanche, le simple fait de lire le site déclenche une mesure d'audience automatique — voir « Cookies et mesure d'audience » ci-dessous.

Cookies et mesure d'audience

Ce site utilise Google Analytics pour savoir combien de personnes le visitent et quelles pages sont consultées. Cet outil dépose un cookie dans votre navigateur dès votre arrivée sur le site.

Pour vous y opposer, utilisez un bloqueur de publicité/traceurs, le module complémentaire de désactivation fourni par Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout), ou les réglages de votre navigateur pour bloquer les cookies tiers.

Google traite ces données selon sa propre politique de confidentialité : policies.google.com/privacy.

Pourquoi

Pour vous répondre, préparer un devis et garder trace de ce qui a été convenu. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour vous envoyer quoi que ce soit que vous n'ayez pas demandé.

Qui d'autre y a accès

Un message traverse quelques prestataires techniques avant d'arriver dans la boîte aux lettres :

  • Netlify — hébergement du site et traitement du formulaire. L'envoi est enregistré par Netlify, qui expédie aussi la notification. Netlify conserve des journaux serveur standards (adresse IP, date, page demandée) pendant une durée limitée, et filtre les envois indésirables.
  • Google Workspace — la boîte aux lettres où le message est stocké et lu.

Ces prestataires exploitent des serveurs hors du Japon : votre message franchit donc des frontières avant d'arriver. Personne d'autre ne reçoit vos données.

Combien de temps

Les messages qui ne débouchent sur aucune intervention sont supprimés sous douze mois. Ceux rattachés à un devis ou à une intervention sont conservés cinq ans, la comptabilité japonaise exigeant que les pièces justificatives d'une transaction restent disponibles pendant cette durée.

Vos droits

La loi japonaise sur la protection des informations personnelles (個人情報保護法) vous permet de demander ce qui est détenu à votre sujet, de le faire corriger ou de le faire supprimer. Écrivez à contact@daksolutions.jp : vous aurez une réponse sous quelques jours ouvrés. Aucun formulaire, aucun frais.

Si vous écrivez depuis l'Union européenne, le RGPD s'applique de la même façon : accès, rectification, effacement et droit d'opposition à tout usage ultérieur.

Modifications de cette page

Si ce site ajoute un nouvel outil ou change de prestataire, cette page sera mise à jour avant, et la date en tête changera avec elle.